Kurumsal Politikalarımız

Kullanım Koşulları

Lütfen Dikkat: Bu web sitesini kullanmadan önce aşağıda belirtilen kullanım koşullarını dikkatlice okuyunuz. Sitemizden bilet satın alarak veya siteyi ziyaret ederek bu koşulları kayıtsız şartsız kabul etmiş sayılarsınız.

Taraflar ve Tanımlar

İşbu Kullanım Koşulları, Frame Bodrum İşletme Yönetim ve Ticaret A.Ş. (Bundan sonra "Platform" veya "Biz" olarak anılacaktır) tarafından işletilen bilet satış sitesi ile siteye erişim sağlayan, üye olan veya bilet satın alan kullanıcılar (Bundan sonra "Kullanıcı" veya "Siz" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

Hizmetin Kapsamı

Platform, Inspera Bodrum bünyesinde düzenlenen veya organize edilen etkinliklerin (konser, tiyatro, sergi, atölye, festival vb.) biletlerinin dijital ortamda satışına aracılık etmektedir. Platform, etkinliklerin içeriği, saati, sanatçı kadrosu veya etkinlik alanındaki olası değişikliklerden (mücbir sebepler veya organizatör kararları kaynaklı) doğrudan sorumlu değildir.

Kullanım Kuralları ve Sorumluluklar

Yaş Sınırı: Etkinliklerin türüne göre yaş sınırları değişiklik gösterebilir. Satın alınan biletin etkinlik alanındaki yaş sınırına uygun olup olmadığını kontrol etmek Kullanıcı’nın sorumluluğundadır. Uygunsuz durumlarda alana alınmama halinde Platform sorumlu tutulamaz.

Doğru Bilgi Beyanı: Kullanıcı, üyelik veya bilet alımı sırasında verdiği e-posta, telefon ve kimlik bilgilerinin doğru olduğunu taahhüt eder. Yanlış bilgi verilmesi nedeniyle biletin veya bilgilendirme mesajlarının ulaşmamasından Platform sorumlu değildir.

Sistem Güvenliği: Sitenin güvenliğini tehdit edecek, tersine mühendislik veya bot kullanımı gibi otomatik veri çekme faaliyetlerinde bulunmak yasaktır. Tespiti halinde yasal işlem başlatılır.

Fikri Mülkiyet Hakları

Sitede yer alan tüm tasarımlar, logolar, metinler, görseller ve yazılımlar Platform’a veya lisans verenlerine ait olup, izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Taraflar

Satıcı (Platform): bilet.insperabodrum.com

Ünvanı: Frame Bodrum İşletme Yönetim ve Ticaret A.Ş.

Adres: Ortakentyahşi, Kemer Sk. 16/1 48420 Bodrum / Muğla

E-posta: info@insperabodrum.com

Mersis No: 0648048218100013

Alıcı (Tüketici):

Web sitesi üzerinden bilet satın alma işlemini gerçekleştiren ve kişisel bilgilerini formda beyan eden kişi.

Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, Inspera Bodrum bünyesindeki etkinliklere ait dijital biletin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme

Sözleşme konusu ürün, Alıcı’nın seçtiği etkinliğe giriş hakkı sağlayan dijital bilet (QR kod veya referans numarası) olup; bilet adedi, etkinlik tarihi, saati ve KDV dahil toplam satış bedeli ödeme ekranında onaylandığı şekildedir.

Teslimat Şekli

Biletler fiziki olarak kargolanmaz. Satın alma işlemi tamamlandıktan hemen sonra Alıcı’nın beyan ettiği e-posta adresine ve/veya SMS yolu ile dijital bilet (QR kod/barkod) olarak gönderilir. Alıcı, sisteme girilen iletişim bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.

Cayma Hakkı İstisnası (Önemli Uyarı)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi (g) bendi uyarınca: *"Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde" tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bu doğrultuda, satın alınan etkinlik biletlerinde cayma hakkı kullanılamaz, bilet iptal edilemez, değiştirilemez veya ücret iadesi talep edilemez.

Etkinlik İptali ve İade Koşulları

Etkinliğin organizatör veya mücbir sebepler (hava muhalefeti, doğal afet, sanatçının sağlık durumu vb.) nedeniyle iptal edilmesi veya ertelenmesi durumunda, iade ve değişim prosedürleri Inspera Bodrum ve organizatörün belirlediği kurallar çerçevesinde yürütülür. İade yapılacağı durumlarda, sadece bilet bedeli iade edilir; işlem veya hizmet bedeli iade edilmeyebilir.

KVKK Bilgilendirmesi

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu olarak Frame Bodrum İşletme Yönetim ve Ticaret A.Ş. tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

İşlenen Kişisel Verileriniz

Bilet alımı ve üyelik esnasında; Adınız-Soyadınız, T.C. Kimlik Numaranız (mevzuat gereği gerekliyse), E-posta adresiniz, Telefon numaranız, Fatura bilgileriniz ve IP adresiniz işlenmektedir. (Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde tutulmaz, doğrudan lisanslı ödeme kuruluşuna aktarılır).

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

Bilet satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırılması,

Dijital biletlerin (QR kod) tarafınıza ulaştırılması,

Etkinlik iptali, saat değişikliği gibi operasyonel bilgilendirmelerin yapılması,

Açık rızanız bulunması halinde, Inspera Bodrum etkinlikleri hakkında pazarlama ve kampanya bildirimi gönderilmesi amaçlarıyla işlenir.

İşlenen Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Verileriniz; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, bilet kontrolünün sağlanması amacıyla etkinlik organizatörleriyle ve teknik altyapı/SMS/E-posta gönderimi ortaklarımızla (hizmet sözleşmeleri kapsamında) paylaşılabilecektir.

Kişisel Veri Sahibinin Hakları (Madde 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, silinmesini veya düzeltilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı info@insperabodrum.com adresine iletebilirsiniz.

Çerez Politikası

Çerez Nedir?

Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitenin verimli çalışması ve size özel bir deneyim sunulması için kullanılır.

Kullandığımız Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler: Sitenin doğru çalışması, bilet sepetinizin korunması ve güvenli ödeme adımlarının tamamlanması için zorunludur.

Performans ve Analitik Çerezleri: Google Analytics gibi araçlarla ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamamıza, hataları tespit etmemize yardımcı olur (Veriler anonimdir).

Fonksiyonel ve Pazarlama Çerezleri: Dil tercihinizi hatırlamak veya ilgi alanlarınıza yönelik Inspera Bodrum etkinlik reklamlarını sosyal medya mecralarında (Meta vb.) gösterebilmek için kullanılır.

Çerezleri Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri tamamen engelleyebilir veya sadece belirli çerezleri kabul edebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezleri engellemeniz durumunda bilet satın alma adımlarında aksaklıklar yaşanabilir.